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(valable pour la plupart des établissements)

Chez HalalBooking®, nous nous efforçons de proposer le Meilleur Prix disponible lors de votre réservation. Par conséquent, si vous trouvez une offre d’hébergement moins chère sur un autre site internet ou auprès d’une autre agence ou de l’hôtel lui-même (soit avant, soit immédiatement après avoir réservé avec nous), veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous alignerons notre prix sur celui trouvé si les conditions suivantes sont réunies :

PROCESSUS SIMPLE EN 3 ÉTAPES

1) Vérifiez si votre réservation répond à tous les critères ci-dessous
(Toutes les réservations ne sont pas éligibles. Voir ci-dessous pour plus de détails.)

2) Partagez l'offre de prix le plus bas avec nous
(envoyez une capture d'écran et l'URL de la page à sales@halalbooking.com)

3) Nous vous remboursons la différence
(C'est aussi simple que cela. Si votre réclamation est éligible, vous recevrez un remboursement.)

À QUELLE MOMENT NOUS POUVONS ÉGALER LES PRIX

  1. Vous nous avez contactés immédiatement après avoir trouvé une offre moins chère sur un autre site internet ou auprès d’une autre agence ou de l’hôtel lui-même. Vous nous avez transmis tous les détails de l’autre offre, y compris un lien vers la page internet où vous avez trouvé l’offre ou un email reçu de l’agence, mentionnant le prix exact de l’offre.

  2. L’autre offre est réservable en ligne ou par email et est toujours valable lorsque nous vérifions.

  3. L’autre offre est soumise à des conditions de réservations équivalentes à celles que vous avez choisies avec HalalBooking, c’est-à-dire :

    • Il s’agit du même établissement (hôtel ou villa).
    • Il s’agit du même type d’hébergement (type de chambre ou d’appartement etc).
    • Il s’agit des mêmes dates d’arrivée et de départ.
    • L’offre comporte les mêmes prestations et restrictions (y compris la formule de restauration, les conditions d’annulation, le forfait etc).
  4. Les conditions de votre réservation avec nous permettent encore l’annulation et la modification sans pénalité (dans le cas où vous nous contactez après avoir réservé avec nous).

Si nous ne pouvons pas aligner notre prix sur celui de l’autre offre, car l’une des conditions ci-dessus ne s’applique pas, et que vous avez déjà réservé avec nous, vous conservez votre réservation existante – avec les conditions d’annulation.

LORSQUE NOUS NE POUVONS PAS ÉGALER LES PRIX

Notre offre de garantie du meilleur prix est invalide si :

  1. Vous réservez à travers un autre site internet ou agence qui ne fournit le nom ou le type d’hébergement qu’après la réservation.

  2. Vous bénéficiez d’un tarif spécial adhérent, d’un quelconque programme de fidélité ou de récompenses, ou d’une promotion spéciale accordée par l’établissement.

  3. Vous ne nous contactez pas immédiatement après avoir trouvé une offre moins chère sur un autre site internet ou auprès d’une autre agence.

  4. Vous ne nous contactez pas avant ou immédiatement après avoir réservé avec nous.

Nous sommes très fiers de notre politique d'ajustement des prix et tenons à offrir à nos clients le meilleur rapport qualité/prix.

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